Soporte técnico especializado en aparatología médica.
Damos soporte
Tu inversión no termina con la compra. Incluye asistencia técnica, mantenimiento y reparación por técnicos que conocen tu equipo.
Mantenimiento y planes
Planes de mantenimiento preventivo para evitar averías y alargar la vida útil de la plataforma.
A tu lado
Un equipo que responde y mantiene tu consulta operativa, con contacto directo y siempre con un responsable.
Qué incluye el soporte técnico Innovapro Medical.
Un servicio pensado para prolongar la vida útil de tu equipo y reducir al mínimo las paradas en tu consulta.
- 01Diagnóstico especializado
- 02Asistencia remota y presencial
- 03Puesta en marcha y formación inicial
- 04Resolución de incidencias en 24–48 horas
- 05Actualizaciones y revisiones
- 06Mantenimiento preventivo
Protegemos tu agenda de pacientes.
Nuestro objetivo es que tu consulta no se detenga: minimizamos los tiempos de inactividad cuando algo falla.
Equipo de sustitución
Si una avería se prolonga, podemos entregarte un equipo de sustitución para que no pierdas citas.
Consumibles y repuestos urgentes
Envío por mensajería urgente en un plazo máximo de 24 horas.
Gestión ágil de incidencias
Priorizamos cada caso para reducir al mínimo el tiempo de inactividad.
Un equipo que responde.
Contacto directo y personal, los mejores técnicos y equipos de sustitución cuando hacen falta. Llámanos y cuéntanos qué necesitas.
Solicita asistencia técnica.
Atendemos desde nuestras oficinas en España con cobertura nacional. Si tienes una incidencia fuera de horario, déjanos el formulario o escríbenos y te responderemos lo antes posible.
Preguntas sobre el servicio técnico.
¿No encuentras tu pregunta? Escríbenos o llámanos y te responde directamente un responsable.
¿Qué hago si mi equipo tiene una incidencia?+
Contacta con nuestro servicio técnico por teléfono, email o el formulario de esta página. Analizaremos el caso y te indicaremos los siguientes pasos.
¿Tiene coste la asistencia técnica?+
Depende del servicio y de la incidencia. Siempre te informamos antes de actuar.
¿Ofrecéis asistencia presencial?+
Sí, cuando la incidencia lo requiere nos desplazamos a tu consulta.
¿Cuánto tardáis en responder?+
Priorizamos las incidencias y las resolvemos en 24–48 horas.
¿Tenéis mantenimiento preventivo?+
Sí, con planes adaptados a cada centro y a cada plataforma.
¿Me dejáis un equipo de sustitución?+
Sí, en averías prolongadas y según disponibilidad.
¿En cuánto tiempo recibo consumibles y repuestos?+
Los enviamos por mensajería urgente en un plazo máximo de 24 horas.
