01Responsable del tratamiento
- Responsable
- SHR LAXER BUSINESS S.L. (Innovapro Medical)
- CIF
- B-54819321
- Dirección
- Calle Número 16, Nave 39-41-43, Pol. Industrial Base 2000, 30564 Lorquí (Murcia)
- Teléfono
- 968 603 256
02Qué datos tratamos
Tratamos únicamente los datos que nos facilitas a través de los formularios, el email o el teléfono:
- Identificativos y de contacto: nombre, teléfono, email, localidad.
- Profesionales: nombre de la clínica o centro, especialidad, tecnología de interés.
- Del equipo: modelo, número de serie, número de factura y descripción de la incidencia, cuando solicitas asistencia técnica.
- De facturación: razón social, NIF y datos de pago, si eres cliente.
- De navegación: los recogidos mediante cookies, solo si las aceptas (ver la política de cookies).
No necesitamos datos de salud de tus pacientes y te pedimos que no los incluyas en los formularios ni en las comunicaciones con el servicio técnico.
03Finalidades, base legal y conservación
Consultas y contacto
- Finalidad
- Responder a las consultas que nos envías por el formulario de contacto, email o teléfono.
- Base legal
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b).
- Conservación
- El tiempo necesario para atender la consulta y, después, durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades.
Solicitudes de demostración y asesoramiento
- Finalidad
- Organizar la demostración de un equipo, preparar propuestas y estudios de viabilidad para tu consulta.
- Base legal
- Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
- Conservación
- Mientras dure la relación comercial y, si no llega a formalizarse, un máximo de dos años desde el último contacto.
Clientes: venta, garantía y servicio técnico (SAT)
- Finalidad
- Gestionar la compra, entrega e instalación del equipo, la garantía, las asistencias técnicas, el mantenimiento, la facturación y la formación asociada.
- Base legal
- Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c). Trazabilidad de los productos sanitarios (Reglamento (UE) 2017/745).
- Conservación
- Durante la relación contractual y, después, los plazos legales: 6 años para la documentación mercantil, 4 años para la fiscal y los exigidos por la normativa de productos sanitarios.
Formación
- Finalidad
- Gestionar las inscripciones a sesiones de formación inicial y continua y emitir los diplomas.
- Base legal
- Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Conservación
- Mientras seas cliente y durante los plazos de prescripción de las responsabilidades derivadas.
Comunicaciones comerciales
- Finalidad
- Enviarte información sobre novedades de equipos, protocolos, formaciones y eventos de Innovapro Medical.
- Base legal
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o, si ya eres cliente, interés legítimo en informarte de productos similares (art. 21.2 LSSI-CE).
- Conservación
- Hasta que retires el consentimiento o te opongas a recibirlas.
Canal ético
- Finalidad
- Gestionar las comunicaciones recibidas a través del Sistema Interno de Información.
- Base legal
- Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD) derivada de la Ley 2/2023, de protección de las personas informantes.
- Conservación
- El tiempo imprescindible para decidir si se inicia una investigación y, como máximo, tres meses si no se inicia (art. 32 Ley 2/2023), salvo que deba conservarse como evidencia.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
04Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato que garantiza su confidencialidad y seguridad:
- Proveedores de alojamiento web, correo electrónico y servicios informáticos.
- Empresas de transporte e instalación, para la entrega de los equipos.
- Asesoría fiscal y contable.
- Entidades financieras, si solicitas financiación para la compra del equipo.
También podremos comunicar datos a las Administraciones Públicas, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal.
05Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos (por ejemplo, de alojamiento web o analítica) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se realizan a empresas adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
06Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y limitación: oponerte a un tratamiento o pedir que lo limitemos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a los tratamientos anteriores.
Para ejercerlos, escríbenos a info@innovapromedical.com o por correo postal a Calle Número 16, Nave 39-41-43, Pol. Industrial Base 2000, 30564 Lorquí (Murcia), indicando el derecho que ejerces y acreditando tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Para dejar de recibir comunicaciones comerciales, basta con responder a cualquiera de ellas indicando «Baja» o usar el enlace de baja que incluyen.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
07Seguridad y veracidad de los datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos.
Al enviar un formulario garantizas que los datos facilitados son veraces y que, si facilitas datos de terceros (por ejemplo, de otros profesionales de tu clínica), les has informado y cuentas con su autorización.